HP助力深圳赛威特成长

中小企业不是最近两年才形成的市场，事实上长久以来中小企业一直就是一个重要的商业群体，其信息化的发展也遵循了由浅入深的发展过程，所以很多渠道对中小企业市场的认识都不是从今天才开始的。

　　与惠普合作超过十五年，产品线涵盖笔记本、台式机、打印机、服务器、工作站、小型机、绘图仪、耗材几乎所有产品，同时每个产品销售业绩都可以名列深圳前三名，赛威特是名副其实的钻石级惠普经销商。赛威特对中小企业市场的开发有着深刻的理解，厚积薄发的它们如今70％的业绩都来自SMB市场。

　　厚积薄发，70%客户来自SMB市场赛威特与惠普的合作从1993开始。从零售到分销，从中小企业到行业市场，多年来赛威特跟惠普一直保持着良好的合作。赛威特销售额去年达到了4个亿，其中惠普产品营业额超过1.5亿，占公司业绩超过三分之一，员工超过180人。

　　多年来，赛威特跟惠普同步成长。总经理康健介绍：公司刚开始发展的时候只有几个人，而且基本以零售为主。从98年开始进入写字楼公司开始从"坐商"到"行商"的转变，这可以说是赛威特开发中小企业市场的第一阶段，经过几年的积累和总结，赛威特对中小企业市场的开发进入了系统化运作，精耕细作的阶段。

　　如果把攻打中小企业市场看做一场攻坚战的话，那么赛威特可以说从那个时候起就已经在为今日的总攻做准备。

　　康健进一步解释说：深圳经济发达，外资企业多。中小企业无论是拥有数量还是产能水平在全国都处于领先位置，尤其是港资、台资、日资、美资，比较多，这是深圳经济的一大优势。同时也决定了中小企业市场注定是赛威特最重要的客户群。

　　现在除了做一些政府和行业的用户，赛威特70%的客户都来自于中小企业，客户从关内到关外，业务一直延伸到东莞、惠州、汕头、珠海、中山各地的中小企业，尤其是制造业。多年的合作，无论是行业特点还是需求特点，赛威特都有深刻的认识。

　　细分客户，解决方案高密度覆盖对于如何开发中小企业市场，康健介绍赛威特目前采取几种有效的途径和手段。首先是适应市场需求，公司在去年组建了一个呼叫中心，这个部门主要有两个职能：第一个是可以形成一个机制，它会建立客户档案，不同客户区别对待。有些客户一个月去关心一次，有些则是三个月、甚至半年关心一次，重要的是形成良性运作的机制。第二个职能是市场推广，用大量的宣传来覆盖这个客户群体。

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