最近,软件服务化受到各大IT厂商的高度关注｡软件服务化作为软件产业新的商业模式已经被业界认可,在这种业务模式变化中,整个软件产业都在异动,都在找寻自己的机会｡为了能在这一波新的浪潮中占据有利的位置,各厂商已经拉开“圈地运动”序幕｡
今年5月29日,神州数码与日本Softbank BB株式会社简称SBB合资成立一家名为北京神州数码在线科的新公司,主要向中小企业提供软件租赁服务｡据了解,神码在线将以SaaS服务为核心,打造中国第一在线软件服务运营｡此外,神州数码还与SBB､美国ASAP SoftwareInc和韩国Softbank Commerce Korea签署战略合作协议,成立“全球企业客户软件服务联盟”推进在线软件运营服务市场的发展｡
大约在一个月之前,微软中国有限公司和阿里巴巴对外宣布,双方将在软件多领域展开战略性合作,微软将其针对中小企业的所有软件产品,包括电子商务服务平台､企业管理､办公自动化､企业通讯系统等打包,通过阿里软件的在线平台向中国2000万中小企业销售,并首次采取按需付费的形式,真正实现企业管理和电子商务融合的平台｡
此前,微软已经和苏州软件园就SaaS的发展签订了相关协议｡2006年10月,微软与苏州软件园共同签署了SaaS孵化器项目的合作谅解备忘录｡
事实上,SaaS自提出以来,就受到了软件厂商､研究机构的关注｡由于上世纪90年代末以来就被热炒的ASP(Application Service Provider,应用服务提供商)的发展并不顺利 SaaS是否会重蹈ASP覆辙的疑问,一直困扰着SaaS的发展｡
一方面,曾经试水ASP的厂商现在发展并不是分理想;另一方面,SaaS作为一种新的软件服务模式其核心的理念并没有完全被社会所理解,大部分人甚至认为SaaS就是ASP｡现在,SaaS作为软件服务化的一种新的模式逐渐被业界所理解,其优点以及和ASP的差异也逐步明晰,而且在Sales force的成功案例和Google的GoogleAppsPremiumEdition套装的市场反映面前,厂商的紧迫感也越来越明显｡
“圈地运动”迫在眉睫,是一种战略行为｡计世资讯分析认为,软件服务化的“圈地运动”将成为推动SaaS发展的催化剂,为SaaS的快速发展营造良好的环境｡
最新报告
2011年中国SaaS市场规模将突破400亿元
计世资讯(CCW Research)报告认为,软件运营服务(SaaS)是未来十年软件产业新的发展方向｡
软件运营服务是指用户获取软件服务的一种新形式,它不需要用户将软件产品安装在自己的电脑或服务器上,而是按某种服务水平协议(SLA)直接通过网络向专门的提供商获取自己所需要的､带有相应软件功能的服务｡对于最终用户来说,和传统软件模式相比,软件运营服务(SaaS)具有更低的建设成本､更低的维护成本､更低的应用门槛,以及更低的应用风险等四大特点｡
计世资讯(CCW Research)认为,软件运营服务可以分为两大类,即工具型软件运营服务与管理型软件运营服务｡工具型软件运营服务是指面向个人或组织的､但不会涉及要建立自己数据库的软件运营服务,主要包括在线翻译服务､在线杀毒服务､在线教育服务､网络游戏服务､网络视频服务､网络搜索服务､在线办公软件服务等｡管理型软件运营服务是指面向组织的､和经营管理相关的,并且需要建立自己数据库的软件运营服务,主要包括管理软件的运营服务,例如在线CRM服务､在线进销存服务､在线HR服务､在线ERP服务等｡
从目前来看,工具型软件运营服务较为常见,也较为成熟;而管理型软件运营服务则较为复杂,目前国内市场刚刚处于起步阶段｡
值得注意的是,在2006年,软件运营服务产业的主要贡献来自于工具型软件运营服务,管理型软件运营服务产业规模只有1.38亿元,仅占2%｡不过,管理型软件运营服务产业增长非常迅速,未来五年的复合增长高达83%,2011年的产业规模将达到28亿元｡
计世资讯(CCW Research)研究发现,管理型软件运营服务已吸引了国内众多公司的参与｡目前主要有六类角色｡第一类角色是以中国电信､中国网通､中国移动和中国联通为代表的电信运营商,例如,中国移动为此推出了ADC业务,而中国电信､中国网通也分别推出商务领航和e-Power等业务;第二类角色是以用友､金蝶､金算盘､SAP､Oracle等为代表的软件提供商,例如用友､金蝶组建了专门的在线事业部,金算盘还推出了专门的网站,SAP和Oracle也推出了专门的CRM服务;第三类是以阿里巴巴､Google等为代表的网络服务提供商;第四类是新出现的软件运营商,例如Salesforce､800CRM､Xtools､奥林科技等公司;第五类是IT服务提供商,例如神州数码专门成立了在线公司来提供软件运营服务;第六类是平台软件提供商,例如微软专门推出了Live战略｡